Aviso sobre Proteção de Dados

Política de Privacidade do Portal de Receitas da Bimby® (Cookidoo®), da App Bimby® e da Bimby®

28. Março 2019

Índice

  1. Geral
  2. Portal
  3. Bimby®
  4. Acompanhamento do comportamento de utilização
  5. Serviço de atendimento ao cliente
  6. Dados de pagamento
  7. Marketing por e-mail
  8. Destinatários dos dados pessoais
  9. Os seus direitos
  10. Segurança dos dados
  11. Conservação e eliminação de dados pela Vorwerk International
  12. Estado da Política de Privacidade
  13. Encarregado da Proteção de Dados

1 Geral

1.1 As disposições que se seguem determinam o modo como a Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, 8832 Wollerau, Suíça, (“Vorwerk International”) e a Vorwerk Premium Lda. & Comandita, com sede na Rua Quinta do Paizinho Ed. Y Nº8 1º H, 2790-143 Carnaxide, Portugal (“Entidade Vorwerk Local”, denominadas em conjunto as “Empresas do Grupo Vorwerk”), tratam os seus dados pessoais no que diz respeito à utilização do Site “Portal de Receitas da Bimby®” (“Cookidoo®”), da aplicação móvel Bimby® “App TM” (“App”, sendo Cookidoo® e a App denominados em conjunto o “Portal”) e da “Bimby® da Vorwerk”, um aparelho de cozinha com ligação opcional à internet (“Bimby®”). A venda da Bimby® é apoiada por uma equipa de consultores da Bimby® (o “Consultor Bimby®”) que também organizam demonstrações de culinária e outros eventos, proporcionando apresentações profissionais e experiências em primeira mão relativamente à utilização da Bimby®.

1.2 Para evitar dúvidas, e salvo indicação expressa em contrário, as empresas do Grupo Vorwerk não atuam como co-responsáveis pelo tratamento. Exceto quando explicitamente descrito de modo diferente no presente instrumento, cada transferência de dados entre as Empresas do Grupo Vorwerk constitui uma transferência de responsável pelo tratamento para responsável pelo tratamento e não um tratamento por uma Empresa do Grupo Vorwerk em nome de outra. A relação entre as Empresas do Grupo Vorwerk encontra-se descrita em pormenor na presente Política de Privacidade.

1.3 A Vorwerk International é a fornecedora do Portal, e a Entidade Vorwerk Local distribui a Bimby®.

1.4 Mais adiante na presente Política de Privacidade são fornecidas informações pormenorizadas sobre o modo como os seus dados são tratados. Se tiver dúvidas ou comentários, contacte o Encarregado da Proteção de Dados através dos dados de contacto indicados na Secção 13 infra.

1.5 Pode aceder a estas informações sobre privacidade em qualquer momento na App, obtê-las no Portal Cookidoo® em Política de Privacidade ou, se a Bimby® estiver ligada à Internet, pode aceder-lhes no Menu Bimby® em Definições | Privacidade | Política de Privacidade.

1.6 A Vorwerk International é o responsável pelo tratamento de dados no que diz respeito a todos os dados tratados conforme adiante se descreve. No entanto, em certos casos descritos na presente Política de Privacidade, os dados podem ser transferidos para outras entidades jurídicas que, nesse caso, serão os subcontratantes autorizados a tratar os dados transferidos. Mais adiante na presente Política são fornecidas informações pormenorizadas sobre o modo como os seus dados são tratados. Se tiver dúvidas ou comentários, contacte o Encarregado da Proteção de Dados através dos dados de contacto indicados na Secção 13 infra.

2 Portal

2.1 As disposições previstas nesta Secção 2 só são aplicáveis à utilização do Portal. Não são aplicáveis no que se refere à Bimby®. Ambos os componentes do Portal, o Cookidoo® e a App, apresentam uma funcionalidade semelhante; como tal, a App e o Cookidoo são tratados de forma idêntica nesta Secção 2.

2.2 Se transferir a App na versão para utilização com o sistema operativo iOS da Apple, a transferência será processada pela App Store “iTunes” operada pela Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, EUA (“Apple, Inc”) e os dados serão transferidos para a Apple, Inc. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pela Apple, Inc., consultar http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Se transferir a App para utilização na versão Android, a transferência será processada pela App Store “Google Play” operada pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, EUA (“Google LLC”) e os dados serão transferidos para a Google LLC. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pela Google Inc., consultar http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Utilização do Portal sem conta registada

2.4.1 Sempre que o Portal for acedido através da App e por razões de ordem técnica são transmitidos automaticamente para a Vorwerk International os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Data e hora
  • Volume de dados transmitidos
  • Acesso ao dispositivo e ao navegador
  • Sistema operativo executado no dispositivo de acesso
  • Notificação a confirmar se o acesso foi bem-sucedido

2.4.2 Os dados acima referidos serão tratados para lhe permitir utilizar o Portal do ponto de vista técnico. Além disso, os dados podem ser avaliados de forma anónima para fins estatísticos e para melhorar o serviço disponibilizado. Estes dados são tratados de acordo com o fundamento jurídico da necessidade para a prossecução de interesses legítimos (Art.º 6.º, número 1, alínea f) do RGPD).

2.4.3 No Portal, pode navegar por receitas sem uma conta registada, num modo de pré-visualização limitado. Neste caso, entre outras funções disponibilizadas no Site, são fornecidas as seguintes:

  • Navegar no Site
  • Procurar receitas
  • Abrir pré-visualizações de receitas
  • Guardar as últimas pesquisas do utilizador
  • Mais informações sobre os produtos disponibilizados pela Vorwerk
  • Ler conteúdo editorial, tal como artigos

2.4.4 Estes dados são tratados de acordo com o fundamento jurídico da necessidade para a prossecução de interesses legítimos (Art.º 6.º, número 1, alínea f) do RGPD).

2.5 Utilização do Portal com conta registada

2.5.1 Antes de poder utilizar o Portal em pleno, terá de criar uma conta de utilizador. Para isso, serão solicitados os seguintes dados (* = dados obrigatórios):

  • Endereço de e-mail*
  • Palavra-passe*
  • País de residência*
  • Endereço postal*
  • Nome, apelido
  • Idioma
  • Número de identificação fiscal

2.5.2 Os dados acima referidos são necessários para que sejam disponibilizadas as seguintes funções:

  • Criar e gerir a conta de utilizador
  • Criar listas de receitas personalizadas para recolher, organizar e guardar receitas nos favoritos
  • Criar listas de compras
  • Guardar coletâneas de receitas criadas pela Vorwerk International
  • Planear a preparação de receitas por dia (planificador semanal)
  • Comprar e gerir uma subscrição do Cookidoo®, adquirir outros produtos

2.5.3 A utilização de todas as funções anteriores é facultativa. Estes dados são tratados com base no fundamento jurídico da necessidade para a execução de um contrato (Art.º 6.º, número 1, alínea b) do RGPD).

2.6 Registar uma Bimby® na sua conta Cookidoo®

2.6.1 Se tiver uma Bimby® TM5 com um Cook-Key® pode, se assim o entender, registar a sua Bimby® na sua conta Cookidoo® introduzindo o número de série do seu aparelho Bimby® na sua Conta.

2.6.2 Se tiver uma Bimby® TM6 pode, se assim o entender, registar a sua Bimby® TM6 na sua conta Cookidoo® através do sistema integrado de rede sem fios. Para isso, ao iniciar sessão na Bimby®, introduza as credenciais da sua conta Cookidoo. Além disso, deve preencher os campos obrigatórios, tal como a língua e o país de residência.

2.6.3 Se a Bimby® estiver ligada à Internet (consultar a Secção 3.4 adiante), poderá transferir as receitas disponíveis na sua conta Cookidoo® para a Bimby®. Estes dados são tratados com base no fundamento jurídico da necessidade para a execução de um contrato (Art.º 6.º, número 1, alínea b) do RGPD).

2.7 Cookies

Utilizamos cookies no Portal para lhe proporcionar a melhor experiência de utilizador ao visitar nosso Site. Os cookies são conjuntos de dados que são armazenados pelo seu navegador e que contêm dados. Encontrará todas as informações sobre o uso de cookies na nossa Política de Cookies, à qual pode aceder através da ligação indicada no rodapé de nossas páginas web e nas definições da App.

3 Bimby®

3.1 As disposições que se seguem na presente Secção 3 só são aplicáveis à utilização da Bimby®.

3.2 Além do referido nas secções adiante, se registar uma Bimby® na sua conta Cookidoo®, serão também tratados outros dados. Consultar a Secção 2.6 sobre esta questão.

3.3 Se tiver dado o seu consentimento para a monitorização do seu comportamento de utilização, outros dados poderão ser tratados, tal como descrito na Secção 4.4 adiante.

3.4 Ligação de uma Bimby® à Internet

3.4.1 Ao ligar uma Bimby® à Internet, os dados descritos na Secção 2.4.1 são tratados para permitir a ligação, do ponto de vista técnico, da Bimby® à Internet e ao Portal.

3.4.2 Além disso, serão transferidos para a Vorwerk International os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Endereço MAC da Cook-Key®
  • Número de série da Cook-Key®
  • Data e hora
  • Volume de dados transmitidos
  • Acesso ao dispositivo
  • Sistema operativo executado no dispositivo de acesso
  • Notificação a confirmar se o acesso foi bem-sucedido
  • Em caso de falha na ligação, o motivo da falha na forma de um código de erro

3.4.3 Os dados apenas serão utilizados para melhorar a qualidade da rede sem fios e a ligação da Bimby® à Internet. Estes dados são tratados de acordo com o fundamento jurídico da necessidade para a prossecução de interesses legítimos (Art.º 6.º, número 1, alínea f) do RGPD).

4 Acompanhamento do comportamento de utilização

4.1 Para melhorar os nossos serviços e produtos, gostaríamos de compreender melhor a forma como utilizaa Bimby®. Também gostaríamos de lhe disponibilizar conteúdo e ofertas adequados aos seus possíveis interesses. Para isso, pedimos o seu consentimento para monitorizar o seu comportamento de utilização da Bimby®.

4.2 Pedimos o consentimento, em separado, para a monitorização e na Bimby®, e pode dar e retirar o seu consentimento separadamente em qualquer momento. A recusa ou revogação deste consentimento não afeta a utilização da Bimby®.

4.3 Os dados descritos nas Secções 4.4 adiante são tratados com base no fundamento jurídico do consentimento (Art.º 6.º, número 1, alínea a) do RGPD).

4.4 Monitorização na sua Bimby®

4.4.1 Se tiver dado o seu consentimento para a monitorização do seu comportamento de utilização da Bimby®, são aplicáveis as disposições que se seguem.

4.4.2 Sempre que estiver ligada à Internet, a Bimby® transfere para a Vorwerk International os seguintes dados:

  • Endereço IP
  • Número de Série da Bimby®
  • Nome de utilizador
  • Se aplicável, ID da Cook-Key® (endereço MAC)
  • Latitude e longitude (retirados do endereço IP)
  • Código Postal (retirado do endereço IP)
  • Funções ou definições e respetivos parâmetros utilizados (por exemplo, cozinhar, mexer com dados de inv./minuto)
  • Registo de data e hora e duração das funções utilizadas
  • Os dados recolhidos durante a ligação da Bimby® à Internet, conforme descrito na Secção 3.4.1
  • Dados de utilização por sessão de preparação de alimentos: Atividades do utilizador (p. ex., a receita preparada, funções da Bimby® utilizadas)

4.4.3 Os dados acima referidos serão transferidos para a Entidade Vorwerk Local e utilizados pelas empresas do Grupo Vorwerk para as seguintes finalidades:

  • Melhorar a experiência do utilizador ao usar a Bimby®
  • Sugerir e recomendar conteúdo mais relevante (como receitas)
  • Sugerir coletâneas de receitas semelhantes
  • Filtrar resultados de pesquisas
  • Analisar dados de utilização
  • Perceções sobre o comportamento e a interação do utilizador com o Portal e a Bimby®
  • Melhorar serviços e produtos
  • Recomendar conteúdo relevante, personalizado
  • Perceções sobre o comportamento e a interação do utilizador com a Bimby®

4.4.4 Além do acima exposto, as Empresas do Grupo Vorwerk podem fornecer ao seu Consultor Bimby® um resumo dos dados acima descritos sobre a sua utilização da Bimby®. Com base nas informações acima referidas, o seu Consultor Bimby® poderá entrar em contacto consigo para lhe fornecer conteúdo e ofertas adequadas aos seus possíveis interesses; o contacto por telefone ou e-mail só ocorrerá na medida em que também tenha aceite receber esses telefonemas ou e-mails de marketing.

4.4.5 As disposições desta Secção 4.5 só são aplicáveis à utilização da Bimby® e apenas se a Bimby® estiver ligada à Internet. Não são aplicáveis no que se refere à utilização do Portal.

4.4.6 Se utiliza a TM5, encontrará o texto exato da sua declaração de consentimento em Definições | Privacidade | Diagnóstico

Aceito que o meu comportamento de utilização da Bimby® seja monitorizado pela Vorwerk International & Co. KmG, Suíça, e que os respetivos dados sejam transferidos para a Vorwerk Premium Lda. & Comandita bem como para o meu Consultor Bimby® (a seguir denominados em conjunto “Vorwerk”), e que a Vorwerk poderá analisar o meu comportamento de utilização para melhorar os produtos e serviços e para me apresentar conteúdos e ofertas adequados aos meus possíveis interesses.

Para mais pormenores, consultar a Secção 4.4 da Política de Privacidade.

4.4.7 Se utiliza a TM6, encontrará o texto exato da sua declaração de consentimento em Conta | Utilização de dados

4.4.8 Ao utilizar o aparelho TM5, pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros, alterando as suas definições de privacidade no Menu Definições da Bimby® em Definições | Privacidade | Diagnóstico e Utilização da Bimby®. Além disso, para retirar o seu consentimento de forma eficaz ao utilizar o aparelho TM5, terá de sincronizar a sua Bimby® com o Cookidoo® depois de alterar as definições.

4.4.9 Ao utilizar o aparelho TM6, pode retirar o seu consentimento em qualquer momento com efeitos futuros, alterando as suas definições de privacidade no Menu Definições da Bimby® em Definições | Privacidade | Utilização de Dados e Utilização da Bimby® ou pode alterar as suas definições de Utilização de dados no seu perfil em Conta | Utilização de dados

5 Serviço de atendimento ao cliente

5.1 Se contactar o serviço de atendimento ao cliente, poderemos recolher certos dados. Dependendo do tipo de contacto pretendido e do tipo de pedidos recebidos, os dados podem variar entre aqueles que dizem respeito à correção de um problema técnico ou pedidos de proteção de dados, por exemplo, para aceder a dados ou eliminar dados. Se necessário, também poderemos tratar os dados descritos nas Secções 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 para dar seguimento aos seus pedidos.

5.2 Os dados acima referidos serão utilizados para dar seguimento a um pedido específico de serviço de atendimento ao cliente.

5.3 Os dados acima referidos são tratados com base no fundamento jurídico da necessidade para a execução de um contrato (Art.º 6.º, número 1, alínea b) do RGPD).

6 Dados de pagamento

6.1 Ao adquirir produtos ou serviços através do Portal, terá de enviar informações de pagamento para permitir o processamento dos pagamentos (dependendo do método de pagamento, por exemplo, um número de cartão de crédito ou os dados de conta no Paypal). O seu pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento terceiro, Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Alemanha.

6.2 Para poder apresentar uma fatura adequada, serão solicitados os seguintes dados (* = dados obrigatórios):

  • País*
  • Título*
  • Nome, apelido*
  • Endereço postal*
  • Nome da empresa
  • Número de identificação fiscal

6.3 Os dados acima referidos serão utilizados para processar a compra. Estes dados são tratados com base no fundamento jurídico da necessidade para a execução de um contrato (Art.º 6.º, número 1, alínea b) do RGPD).

7 Marketing por e-mail

7.1 A Vorwerk International fornece ocasionalmente informações por e-mail sobre ofertas especiais, descontos e promoções. Nos e-mails de marketing, receberá informações sobre as Empresas do Grupo Vorwerk, respetivos produtos, ofertas em curso e questionários, desde que tenha subscrito o envio destas informações.

7.2 Ao aceitar receber e-mails de marketing, serão tratados os seguintes dados:

  • Endereço de e-mail
  • Situação do seu Plano
  • Aparelhos registados
  • País de residência
  • Tipo de subscrição

7.3 Os dados acima referidos são utilizados pelas Empresas do Grupo Vorwerk para enviar e-mails de marketing adequados aos seus possíveis interesses (por exemplo, informações sobre estas empresas, respetivos produtos, ofertas em curso e questionários).

7.4 Pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing em qualquer momento ao cancelar o registo neste serviço no Cookidoo® ou clicando na ligação de cancelamento da subscrição no final de cada e-mail de marketing.

7.5 Encontrará o texto exato da sua declaração de consentimento em Conta | Utilização de dados

7.6 Os dados descritos nesta Secção são tratados com base no fundamento jurídico do consentimento (Art.º 6.º, número 1, alínea a) do RGPD).

8 Destinatários dos dados pessoais

8.1 Ao prestar-lhe serviços, poderemos partilhar dados pessoais com pessoas que atuam em nosso nome ou que de algum modo estão envolvidas na operação, incluindo:

  • Prestadores de serviços com quem os dados pessoais são partilhados
  • Outros parceiros comerciais que nos prestam serviços, tais como
    • Prestadores de serviços de alojamento de TI
    • Prestadores de serviços de comunicações
    • Prestadores de serviços de pagamento
    • Prestadores de serviços de atendimento ao cliente
    • Prestadores de serviços de marketing

8.2 Os destinatários de dados pessoais acima enunciados podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que necessário e a menos que o país para o qual os dados são transferidos tenha sido considerado pela Comissão Europeia como um país que oferece um nível adequado de proteção, exigimos que estes destinatários cumpram medidas que garantam a proteção de dados, tal como cláusulas contratuais-tipo, ofereçam garantias adequadas de acordo com as diretrizes da Comissão Europeia ou apresentem uma certificação ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA ou Suíça-EUA.

8.3 Sincronização e atualização de dados de clientes entre Empresas do Grupo Vorwerk

8.3.1 As Empresas do Grupo Vorwerk pretendem manter atualizados os dados de contacto dos clientes. A Bimby® e o Portal são disponibilizados por diferentes Empresas do Grupo Vorwerk. Se fornecer dados de contacto atualizados a uma das Empresas do Grupo Vorwerk, gostaríamos de poder atualizar essas informações também nas outras Empresas do Grupo Vorwerk. Para isso, pedimos o seu consentimento para sincronizar esses dados.

8.3.2 Se tiver dado o seu consentimento para a sincronização de dados de clientes entre as Empresas do Grupo Vorwerk, serão trocados os dados a seguir enunciados, caso existam, entre as Empresas do Grupo Vorwerk:

  • Dados da conta de utilizador tal como descrito na Secção 2.5.1
  • O número de série da sua Bimby® ou da Cook-Key® tal como descrito na Secção 2.6.1

8.3.3 As Empresas do Grupo Vorwerk irão trocar e tratar os dados acima referidos a fim de manter atualizadas as suas bases de dados. O tratamento adicional só ocorrerá quando legalmente permitido, p. ex., para monitorizar o comportamento de utilização, mediante um consentimento adicional tal como previsto na Secção 4 ou através de emails de marketing, mediante um consentimento adicional tal como previsto na Secção 7.

8.3.4 Pode retirar seu consentimento em qualquer momento, por exemplo, enviando um e-mail para dpo@vorwerk.ch ou alterando as suas definições de privacidade no Portal, na conta de utilizador Bimby®.

8.3.5 Encontrará o texto exato do seu consentimento em Conta | Utilização de dados

8.3.6 Os dados descritos nesta Secção são tratados com base no fundamento jurídico do consentimento (Art.º 6.º, número 1, alínea a) do RGPD).

8.4 Partilha de dados com autoridades de aplicação da lei

8.4.1 Podemos ser obrigados a transferir dados pessoais para autoridades de aplicação da lei na aceção do artigo 6.º, número 1, alínea c) do RGPD.

8.4.2 Reservamo-nos o direito de partilhar informações relevantes para fins de prevenção e punição de atos criminosos se observarmos qualquer comportamento ilegal relacionado com o uso do Portal ou da Bimby® que sirva o nosso legítimo interesse de proteger a nossa atividade e outros utilizadores do Cookidoo ou da Bimby®.

9 Os seus direitos

9.1 Direito de acesso (Art.º 15.º do RGPD)

Tem o direito de pedir confirmação de que a Vorwerk International trata os seus dados pessoais e, se for esse o caso, lhe forneça acesso e/ou informações sobre os dados conservados pela Vorwerk International relativos à sua pessoa ou ao seu pseudónimo.

9.2 Direito de retificação (Art.º 16.º do RGPD)

Tem o direito de requerer a retificação dos dados se os dados pessoais recolhidos a seu respeito estiverem incorretos.

9.3 Direito ao apagamento (Art.º 17.º do RGPD)

9.3.1 Em determinadas circunstâncias, tem o direito de solicitar o apagamento dos dados pessoais sem demora injustificada. Estas circunstâncias podem ser, por exemplo, se os seus dados pessoais deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou se retirar o consentimento no qual se baseia o nosso tratamento nos termos do Art.º 6.º, número 1, alínea a) do RGPD e não existir outro fundamento jurídico para o tratamento.

9.3.2 Pode eliminar completamente a sua conta de utilizador no Portal. Para isso, basta enviar um e-mail para dpo@vorwerk.ch com a indicação “Eliminar o meu perfil” na linha de assunto. De notar que uma vez eliminada a conta de utilizador, deixará de ser possível utilizar a Cookidoo® e a App.

9.3.3 Além disso, pode eliminar os seguintes dados:

  • Dados armazenados na Bimby®, utilizando a função de reposição das definições de fábrica no Menu Definições da Bimby®
  • As definições de rede da sua Bimby® ligada à Internet, utilizando a função de reposição das definições de rede no Menu Definições da Bimby®
  • Receitas guardadas na Bimby® ou no Cook-Key®, utilizando a função de reposição das definições no Menu Definições da Bimby®

9.4 Direito à limitação do tratamento (Art.º 18.º do RGPD)

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de obter uma restrição ao tratamento. Essas circunstâncias podem ser, por exemplo, quando considera que os seus dados pessoais não estão corretos ou se não precisarmos dos dados pessoais para a finalidade inicial do tratamento, mas precisar que esses dados sejam conservados para o estabelecimento, o exercício ou a defesa num processo judicial.

9.5 Direito à portabilidade de dados (Art.º 20.º do RGPD)

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de receber os dados pessoais a seu respeito que nos forneceu, num formato de uso corrente e de leitura automática, e tem o direito de transmitir essas informações para outro responsável pelo tratamento sem impedimentos, ou de solicitar que o façamos.

9.6 Direito de oposição ao tratamento (Art.º 21.º do RGPD)

Em determinadas circunstâncias, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente se tratarmos os seus dados pessoais com base em interesses legítimos (Art.º 6.º, número 1, alínea f) do RGPD) ou se utilizarmos os seus dados pessoais para fins de marketing.

9.7 Direito de retirar o consentimento

9.7.1 Sempre que tratarmos os seus dados pessoais com base no seu consentimento na aceção do Art.º 6.º, número 1, alínea a) do RGPD, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento. De notar que a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado antes do consentimento ter sido retirado.

9.7.2 Para instruções específicas sobre como retirar o consentimento, consultar também a

  • Secção 4, nomeadamente as Secções 4.4.7 sobre a monitorização do comportamento de utilização do Portal e da sua Bimby®
  • Secção 7.4 sobre como cancelar a subscrição de e-mails de marketing
  • Secção 8.3.4 sobre a sincronização de dados de clientes entre Empresas do Grupo Vorwerk

9.8 Como exercer seus direitos de proteção de dados

Para perguntas sobre a recolha, o tratamento ou a utilização dos seus dados pessoais, a divulgação, a correção, o bloqueio ou a eliminação de dados, a oposição a um tratamento de dados específico ou a portabilidade de dados, contacte o Encarregado da Proteção de Dados através do endereço de e-mail adiante indicado na Secção 13.

9.9 Direito de apresentar uma reclamação

9.9.1 Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, designadamente no Estado-Membro da sua residência habitual.

9.9.2 Se não estiver satisfeito com qualquer aspeto do tratamento dos seus dados pessoais pela Vorwerk International, gostaríamos de compreender e debater a questão consigo e saber como melhorar a situação. Não hesite em contactar-nos através dos dados de contacto adiante indicados na Secção 13. No entanto, pode enviar uma reclamação para a autoridade de controlo local para a proteção de dados.

10 Segurança dos dados

Na Vorwerk, implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para impedir a destruição acidental ou ilícita, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizados a dados pessoais transmitidos, conservados ou de outro modo tratados.

11 Conservação e eliminação de dados pela Vorwerk International

11.1 Conservamos os seus dados pessoais e outras informações (por exemplo, dados contabilísticos relacionados com as suas compras) enquanto for necessário para lhe prestar nossos serviços, para permitir a sua utilização dos nossos sites e produtos, para cumprir as leis aplicáveis (incluindo as leis relativas à conservação de documentos), para resolver litígios com qualquer terceiro e, de outro modo, conforme necessário para nos permitir exercer a nossa atividade. Consequentemente, eliminamos os dados pessoais assim que deixarem de ser necessários para as finalidades acima referidas.

11.2 Se o tratamento se basear no consentimento e retirar o seu consentimento, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais sem demora injustificada, a menos que exista um fundamento jurídico para conservar os dados.

11.3 Se conservarmos os dados pessoais para a única finalidade de cumprimento das leis relativas à conservação de documentos, conservaremos esses dados pessoais em modo de arquivo. Significa isto que o acesso a esses dados pessoais é estritamente limitado às pessoas que podem precisar de lhes aceder para cumprir as leis acima referidas.

11.4 Os critérios que utilizamos para determinar os períodos de conservação dos seus dados pessoais incluem os requisitos de conservação previstos na legislação e regulamentação aplicáveis, bem como os nossos requisitos operacionais, designadamente no que se refere à manutenção de contas, gestão de relações com clientes e resposta a ações judiciais, reclamações e pedidos das autoridades reguladoras e de aplicação da lei. Se tiver qualquer dúvida sobre o período de conservação específico para determinados tipos de dados pessoais que tratamos, contacte-nos através dos dados de contacto adiante indicados na Secção 13.

12 Estado da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada em Março de 2019. Reservamo-nos o direito de ocasionalmente alterar o aviso no caso de se verificar alguma alteração no tratamento dos dados. Se a Política de Privacidade tiver sido atualizada, tomaremos medidas para o informar da atualização, por meios adequados, por exemplo, através de um aviso que será apresentado quando aceder à sua conta, ou por outros meios, caso sejam mais adequados, (p. ex., e-mail).

13 Encarregado da Proteção de Dados

Poderá contactar o Encarregado da Proteção de Dados da Vorwerk International através dos seguintes endereços

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Suíça
dpo@vorwerk.ch